Jakie są wasze czasy dostawy ?
Realizacja zamówienia, zarządzanie produktami oraz dostawa (bezpłatna) wymagają od naszego zespołu czasu dostawy wynoszącego od 10 do maksymalnie 25 dni roboczych. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić, że otrzymasz swoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe, bez uszczerbku dla jakości naszych produktów.
Ile kosztuje dostawa ?
Dostarczamy nasze produkty na cały świat. Nie ma minimalnej ilości zamówienia, a wszystkie nasze dostawy są bezpłatne.
Nie otrzymałem informacji o mojej paczce, co powinienem zrobić ?
Przez cały czas trwania procesu dostawy, wysyłamy e-maile, aby informować Cię o lokalizacji Twojej przesyłki. Nie wahaj się sprawdzać swojego SPAMu.
Nie otrzymałem mojego zamówienia
Problem z pocztą ? Zgubiona, uszkodzona lub zniszczona przesyłka ? Dzięki naszej bezpiecznej dostawie, URBXN.1™ Techwear zajmie się sporami za Ciebie. Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Nie przerzucamy odpowiedzialności na przewoźnika i nie pozostawiamy Cię „samemu sobie”. Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność, wysyłając natychmiast nową paczkę na nasz koszt. Zapraszamy do kontaktu z nami drogą mailową na adres info@urbxn-techwear.pl: nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Państwa oczekiwania.
Skąd pochodzą Twoje przedmioty ?
Nasze produkty są projektowane i przechowywane w magazynach w Chinach w celu zmniejszenia kosztów produkcji i magazynowania.
Czy mogę anulować moje zamówienie ?
Istnieje możliwość anulowania zamówienia, jeśli nie zostało ono jeszcze wysłane.
Nie wahaj się skontaktować z nami poprzez e-mail info@urbxn-techwear.pl: nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby sprostać Twoim potrzebom!
Chcę zwrócić przesyłkę, co mam zrobić ?
Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie naszego formularza zwrotów i refundacji. Po złożeniu wniosku, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 do 48 godzin, aby poinformować Cię o krokach, które należy podjąć.
Produkt jest za mały, czy możliwa jest wymiana ?
Nasz zespół zadbał o to, aby zmierzyć każdy przedmiot i dodać odpowiedni komentarz w każdym opisie. Dlatego kupujący bierze na siebie pełną odpowiedzialność za wszelkie produkty, które są zbyt małe / duże. Niemniej jednak wiemy, że zakup takiego przedmiotu może powodować dużą frustrację. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@urbxn-techwear.pl, a my dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Państwa oczekiwania (np. oferując rekompensatę).
Czy transakcje bankowe są bezpieczne ?
Tak, „HTTPS” w adresie URL naszego sklepu świadczy o jakości naszych usług. HTTPS jest odmianą „http” zabezpieczoną przez zastosowanie protokołów SSL/TLS. HTTPS jest używany do ochrony transakcji finansowych na stronach sprzedawców. Jako e-handlowcy jesteśmy świadomi, że stosowanie SSL staje się dziś koniecznością. Jest to najlepszy sposób na ochronę Twoich danych oraz zabezpieczenie przed hakerami i kradzieżą tożsamości. Wizualnie certyfikat SSL jest reprezentowany przez kłódkę, która pojawia się w pasku adresu url przeglądarki internetowej. Jest on również reprezentowany przez „s”, które oznacza „secure” i które jest dodawane do protokołu „http” na stronie internetowej w pasku adresu.
Jakie metody płatności są dostępne?
Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem: nasza strona oferuje tylko pewne i bezpieczne metody płatności. Akceptujemy: karty kredytowe i debetowe, a także płatności przez Paypal
Pozycja, którą chcę kupić jest niedostępna
Nie martw się, stan magazynowy naszych produktów jest regularnie aktualizowany. Nie wahaj się czekać przez jakiś czas.
Jak się z Tobą skontaktować ?
Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio na stronie kontaktowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: info@urbxn-techwear.pl | Nasza obsługa klienta jest dostępna 7 dni w tygodniu
Zamawianie hurtowe
W przypadku zamówień hurtowych prosimy o przesłanie e-maila do naszego zespołu na adres info@urbxn-techwear.pl.
Czy kody rabatowe można łączyć ?
Nie. Poza wyjątkowymi przypadkami, akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.
